С чего начать делать сайт?

Сайт и бизнес

Решите ли Вы делать сайт самостоятельно или обратиться за помощью к профессионалу, прежде нужно определиться, зачем создается сайт и что Вы хотите получить от своего присутствия в интернете? От Вашего понимания конечной цели проекта зависит, насколько успешным он будет.
 
Цели создания сайта могут быть различными:
  1. Сайт - дополнительный канал продаж.
  2. Сайт - основной канал продаж.
  3. Сайт нацелен на повышение лояльности покупателей.
Сайт для бизнеса и вся его идеология должны создаваться, исходя из необходимости получения прибыли.

Сайт-визитка или интернет-магазин?

Если Вы хотите разместить на сайте информацию о деятельности своей фирмы, предлагаемых товарах или услугах с их описанием, ценами и прайс-листами,  указать Ваши контактные данные, часы работы и адрес, то Вам достаточно сайта-визитки. Сайт-визитка - это самый простой, недорогой вариант Вашего представительства в  интернете, который, при грамотном подходе, сможет стать дополнительным постоянным источником привлечения Ваших клиентов.

Если Вы хотите осуществлять продажи непосредственно с сайта без своего участия, то Вам нужен интернет-магазин. Интернет-магазин отличается от сайта-визитки наличием автоматической системы приема платежей и обработки заказов. В случае создания интернет-магазина нужно учесть, что Вам придется подключаться к какой-то одной или нескольким платежным системам, которые будут брать оговоренный процент от каждого осуществляемого платежа. 

Создание интернет магазина - это гораздо более дорогой вариант Вашего интернет-присутствия. Также, он требует больше времени на свое сопровождение - нужно регулярно добавлять новые товарные позиции и удалять уже не актуальные.

Структура сайта, функционал и юзабилити

Структура сайта

Когда Вы определились с типом будущего сайта, нужно продумать его структуру. Структура сайта - это разделы и подразделы (страницы и подстраницы), которые будут на Вашем сайте, т.е. фактически это скелет сайта. Структура сайта будет отображаться в меню - горизонтальном и вертикальном, ее будут использовать Ваши посетители, чтобы найти интересующую их информацию, структура сайта имеет значение для поисковых роботов, а значит, и для позиций Вашего сайта в поисковой выдаче.

Начиная делать проект структуры сайта, представьте, что Ваш сайт уже создан. И мысленно попробуйте взглянуть на него глазами Вашего клиента. Вы знаете свой бизнес лучше, чем другие. Вы знаете, чем именно интересуются Ваши клиенты. Например, Вы владелец небольшого отеля или базы отдыха и хотите при помощи сайта привлекать новых отдыхающих. Что их будет интересовать, какую информацию они будут искать на страницах Вашего сайта? Все это должно быть отражено в его структуре.

Структура сайта-визитки мини-отеля может иметь вид:

1. О нас (главная страница) - общее описание Вашего отеля, обязательно нужно выделить чем Вы отличаетесь от Ваших конкурентов, какие Ваши конкурентные преимущества.
2. Типы номеров
2.1. Одноместные номера - подробное описание с фотографиями и ценами по данному типу номеров.
2.2. Двухместные номера.- подробное описание с фотографиями и ценами по данному типу номеров. 
2.3. Трехместные номера- подробное описание с фотографиями и ценами по данному типу номеров. 
2.4. Номера "Люкс"- подробное описание с фотографиями и ценами по данному типу номеров. 
3. Цены и скидки. - Сводная таблица цен по всем типам номеров. Указание о существующих акциях и скидках. Виды оплаты (наличные, безналичные, карточки, электронные деньги)
4. Дополнительные услуги. Это может быть бесплатный WI-Fi, или бассейн, или прокат велосипедов - все то особенное, что есть именно у  Вас и будет интересно Вашим клиентам.
5. Расположение. Особенности расположения Вашего отеля. Если это отель у моря, то укажите расстояние до пляжа. Если отель в городе, то опишите преимущества его расположения - близость к транспорту или центру города и т.д.
6. Фото и видео. Разместите здесь различные фотографии или видеоролики, которые дадут полное представление о Вашем отеле.
7. Забронировать номер. На этой странице желательно разместить интерактивную форму заказа, чтобы посетитель мог оставить заявку на интересующий его номер.
8. Отзывы. Просите Ваших клиентов оставлять отзывы о пребывании в Вашем отеле и размещайте их на этой странице. Также поместите здесь интерактивную форму для возможности написания отзыва со страницы сайта.
9. Контакты. Разместите на этой странице все типы контактов: полный адрес Вашего отеля, несколько номеров телефонов, адрес электронной почты, Skype, расположение Вашего отеля на интерактивной карте с GPS - координатами и т.д.

Это лишь пример структуры сайта для мини-отеля. Для каждого конкретного сайта его структура будет своя, со своими особенностями. В дальнейшем, по мере развития сайта,  его структура может  меняться: какие-то разделы будут добавляться, какие-то можно удалять. 

Функционал сайта 

С чего начать делать сайт?
Функционал сайта
- это список имеющихся функций, т.е.  "что есть на сайте, кроме системы веб-страниц". К элементам функционала относятся всевозможные сервисы, интерактивные формы, каталоги, внедрение на сайт различных вставок: видео, мультимедиа, таблиц, рисунков, графиков и т.п. Чем сложнее функционал сайта, тем дороже его разработка. Поэтому перед созданием сайта нужно определить, какой функционал ему необходим, чтоб помочь пользователю решить его проблему как можно лучше.

Юзабилити

Юзабилити (usability) – это структура сайта, выстроенная таким образом, что даже самый ленивый или неопытный посетитель сайта в считанные секунды, в один клик найдёт всё, что хотел найти. Юзабилити – совокупность краткого, ёмкого и продающего по факту текста, хорошего цепляющего дизайна и понятная схема навигации по сайту. У Вашего посетителя есть несколько минут, чтобы остаться на Вашем сайте или забыть о нём навсегда.

В сайтах, созданных по технологии Google sites, очень легко формировать многоуровневую структуру  сайта, добавлять или удалять разделы и подразделы, а также прописывать их в горизонтальном или вертикальном меню. В Сайты Гугл просто вставлять изображения, документы, видеоролики, фотогалереи, слайд-шоу, календари, интерактивные карты Google и другие функциональные элементы.

Дизайн и макет сайта. 

Дизайн сайта, в первую очередь зависит от его тематики. При выборе дизайна сайта нужно учесть особенности Вашей целевой аудитории, ее возраст, пол, социальный статус и предпочтения. Целевая аудитория (ЦА) - это Ваши потенциальные клиенты - те, на кого нацелен Ваш бизнес.  

Дизайн веб-сайта молодежного кафе будет принципиально отличаться от дизайна сайта юридической фирмы. 

Особенности восприятия сайтов различными группами пользователей.

Пол целевой аудитории сайта Женщинами и мужчинами по-разному воспринимается форма и цвет – для женщин имеет значение цвет, то есть настроение ресурса, а для мужчин важнее форма – содержание ресурса.
Считается, что мужчины предпочитают синий цвет красному, в то время как женщины наоборот - красный синему. Мужчины предпочитают оранжевый цвет желтому, а женщины предпочитают желтый цвет оранжевому.
Возраст целевой аудитории сайта Для детей важны различные анимашки, интересные рисунки и чистые цвета, то есть упор не на текст, а на изображения.
Молодых людей привлекает яркий, громкий дизайн со всяческими «наворотами» и спецэффектами.
Для пользователей зрелого возраста лучше отдать предпочтение уравновешенному и спокойному дизайну.
Уровень образования целевой аудитории сайта От него зависит, насколько ваш сайт может быть навороченный ассоциативно и информативно. Из-за различного социального статуса требуются различные уровни обращения к пользователям, различное оформление ресурсов.
Вероисповедание У представителей мусульман, христиан, иудеев разные восприятия различных цветов и цветосочетаний.
Тематические интересы Ресурсы, которые поражают своим оригинальным и ярким дизайном, могут отвлекать внимание клиентов от предлагаемых услуг и товаров.
Физиологические состояния Пользователи, которые ищут в интернете лекарства или медицинскую помощь, плохо воспримут контрастные и тёмные цвета в дизайне сайта.
Восприятие стиля дизайна 5% посетителей сайта -  пионеры (новаторы) - небольшая, но продвинутая группа, которая быстро воспринимает информацию, следит за появлением новых технологий. Представителям этой группы нравится авангардный дизайн сайта.

70%
посетителей сайта - основная группа, которая довольно часто приобретает товары и услуги через интернет. Представителям основной группы посетителей больше нравится строгий и выдержанный классический дизайн сайта.

Текстовый дизайн
подходит к серьезным и ответственным сайтам, например, научным. Однако, достаточно трудно сделать привлекательный дизайн сайта не используя графический дизайн.

Если Вы хотите создать сайт, дизайн которого должен удивить и произвести неизгладимое впечатление на посетителей сайта, то, почти всегда, внимание посетителей будет отвлечено от товаров и услуг, предлагаемых на сайте. Следствием будет снижение прибыли от сайта. 

Помню интересное выступление руководителя крупной веб-студии на одном из семинаров по веб-маркетингу. Он рассказал о своем клиенте, владельце большой автомойки. Этот заказчик настоятельно просил сделать на сайте анимацию в виде бегемотиков, которые моются под струями воды. Веб-студия выполнила его просьбу и посещаемость сайта стремительно возросла, но продажи при этом никак не увеличились. Анализ посетителей сайта показал, что посмотреть на купающихся бегемотиков на сайте, в основном, заходят девочки-подростки, у которых нет автомобилей и которым услуги автомойки не интересны.

Нужно понимать проблему, ради решения  которой Ваши клиенты придут на Ваш сайт и под эту проблему делать дизайн сайта.
 
Дизайн сайта должен учитывать, что не только вкусы и чувство цвета у посетителей самые разные, но и разными будут технические характеристики компьютеров, мониторов, скорости соединения с Интернет, браузеры и их версии.

Google сайты одинаково отображаются во всех браузерах (кроссбраузерность), быстро загружаются и имеют интуитивно понятный интерфейс.

Регулярная работа с сайтом

Самое важное правило, без выполнения которого просто нет смысла создавать свой сайт: 

Сайтом нужно регулярно заниматься - добавлять новости, статьи, описания товаров или услуг, публиковать отзывы или ответы на вопросы посетителей. Если Вы создадите сайт (или Вам его создадут) и ничего не будете с ним в дальнейшем делать - это напрасно выброшенные деньги (или напрасно потраченное время). Лучше потратьте их на что-то более полезное.

Сайт - не памятник, которым нужно любоваться. Сайт - это инструмент, с которым нужно работать. Если Вы самый дорогой и полезный инструмент забросите и не будете с ним работать, он не будет приносить никакой пользы. Точно так же и с сайтом. 

Но если Вы будете с ним грамотно обращаться, то Ваш сайт станет верным помощником Вашего бизнеса и будет приносить прибыль и новых постоянных клиентов

Если Вы еще не знаете, как правильно развивать свой сайт, подписывайтесь на бесплатные рассылки